Supermarktbeoordeling

Jumbo – Eindhoven Centrum

Datum: 30 April 2025
Rapportcijfer: 6,9

In het hart van Eindhoven bezocht ons team de Jumbo-supermarkt in het centrum. Deze locatie kent een hoge klantendoorloop, wat zowel operationele drukte als veiligheidsrisico’s met zich meebrengt.

Diefstalpreventie en veiligheid:

Hoewel er camerabeveiliging aanwezig is, ontbreekt het aan een strategische en zichtbare opstelling. De huidige camera’s lijken onvoldoende afschrikkend te werken en het is onduidelijk of zij alle kritieke zones goed dekken. Ook is de positionering van waardevolle producten suboptimaal — dure goederen bevinden zich in relatief rustige hoeken van de winkel, wat winkeldieven de gelegenheid geeft om onopgemerkt toe te slaan. (Gelegenheid maakt immers de dief.)

Alertheid van medewerkers en bedrijfsleiding:

De zichtbare aanwezigheid van personeel was beperkt. In een winkel met zo’n hoge doorloop is continue alertheid essentieel, maar dat bleek in deze vestiging een aandachtspunt. Medewerkers waren vooral gefocust op vakkenvullen en klantvragen, maar oog voor signaleren van verdacht gedrag ontbrak. De rol van de bedrijfsleider was niet duidelijk zichtbaar tijdens ons bezoek, wat een gemiste kans is op het gebied van aansturing en veiligheid.

Camerabeelden en inrichting:

De winkel mist duidelijke bewegwijzering en overzicht, wat niet alleen verwarring bij klanten veroorzaakt maar ook kansen biedt voor ongezien gedrag. Een herinrichting gericht op open zichtlijnen en logische indeling zou hier veel kunnen bijdragen.

Verbeterpunten:

• Versterken van zichtbare beveiligingsmaatregelen
• Verbeteren van opstelling dure goederen
• Extra training voor medewerkers op alertheid en preventie
• Meer zichtbare aansturing door de bedrijfsleider 

Oordeel:

Potentie is zeker aanwezig, maar de winkel laat steken vallen op het gebied van veiligheid en alertheid. Met gerichte aanpassingen is hier veel winst te behalen.

Eindscore: 6, 9