Supermarktbeoordeling

PLUS

Zwolle Zuid

Datum: 28 April 2025
Rapportcijfer: 7,2

In de wijk Zwolle Zuid bezocht ons team de PLUS-supermarkt, gelegen in een rustige, maar goed bezochte buurt. De winkel fungeert als een belangrijke buurtvoorziening, met een loyale klantenkring en een redelijk stabiele doorstroom.

Diefstalpreventie en veiligheid

De PLUS-winkel beschikt over basisbeveiliging, waaronder cameratoezicht en spiegels. De camera’s zijn op zich goed geplaatst, maar het effect ervan lijkt beperkt doordat ze deels wegvallen in het interieur en niet direct in het oog springen. In sommige schappen met luxeproducten zoals wijn en cosmetica ontbreekt directe controle of zichtbaarheid, wat deze zones kwetsbaarder maakt. De toegang tot het magazijn stond tijdens ons bezoek langdurig open — een aandachtspunt op het gebied van interne beveiliging.

Alertheid van medewerkers en bedrijfsleiding

Personeel was vriendelijk en behulpzaam, maar zichtbaar meer gericht op de winkelvloer dan op preventie. Er was matige alertheid op afwijkend gedrag; bijvoorbeeld bij iemand die lang bij een schap bleef hangen, volgde geen enkele actie. De bedrijfsleider was tijdens ons bezoek wél aanwezig en zichtbaar betrokken bij het team, wat positief opviel. Toch ontbreekt er een duidelijke structuur rondom preventief toezicht.

Camerabeelden en inrichting

De winkelinrichting is overzichtelijk, met brede gangpaden en redelijke zichtlijnen. De bewegwijzering is op orde en het pand oogt netjes. Wel zouden spiegels of extra camera’s op strategische plekken, zoals de hoekschappen en het zelfscanplein, een toegevoegde waarde zijn.

Verbeterpunten

• Zorg voor meer zichtbare beveiliging in risicovolle zones
• Sluit magazijndeuren tijdig af
• Train personeel op signaleren van ongewoon gedrag
• Zet de zichtbaarheid van de bedrijfsleiding in voor preventieve werking

Oordeel
De PLUS in Zwolle Zuid laat over het algemeen een nette indruk achter, met oog voor klantgerichtheid. Op het vlak van veiligheid is de basis aanwezig, maar mist nog scherpte in uitvoering. Met enkele praktische aanpassingen is de winkel beter te wapenen tegen diefstal en incidenten.

Eindscore: 7,2